2017年锦州市群众诉求服务系统平台招聘2名电话受理员公告
锦州市群众诉求服务系统平台服务外包人员招聘公告（十一）
沈阳世纪腾讯软件有限公司锦州分公司根据锦州市群众诉求服务系统平台服务外包工作需要，现面向社会招聘2名“锦州市12345政务服务热线”电话受理员，现将有关事项公告如下：
一、报考基本条件
1.具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利；
2.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导；
3.具有良好的道德品行和为人民服务精神；
4.18周岁以上、35周岁以下；
5.全日制普通高等院校大学本科及以上学历并取得学士及以上学位；
6.具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
7.符合聘用岗位要求的其他条件（相关证件必须在2017年11月1日前取得）。
*有下列情形之一的人员，不得报考：
曾因犯罪受过刑事处罚的人员；
曾被开除公职的人员；
在各类考试中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的人员；
在我公司往次招聘过程中，通过笔、面试及综合考察环节，已确定为拟录用人员，但因个人原因单方面提出放弃的；
有关法律规定不得聘用的其他人员。
二、招聘计划
1.岗位名称：“锦州市12345政务服务热线”电话受理员；
2.招聘人数：2人；
3.岗位需求：
（1）专业不限,中国语言文学类、新闻传播学类优先；
（2）具有一定的文字表达能力；
（3）普通话水平标准、吐字清晰；
（4）能够熟练操作电脑,熟悉office等办公软件；
（5）对锦州市各县（市）区范围、道路街区较为熟悉。
4.岗位职责：
（1）锦州市12345政务服务热线电话接听、系统录入；
（2）外呼联系责任单位，紧急协调处理重大疑难问题；
（3）收集汇总各类群众诉求数据，形成有针对性的分析及对策；
（4）拟制公文、起草各类文字材料、撰写新闻稿件等；
（5）桌面计算机软硬件的简易安装、升级、运行维护；
（6）完成领导交办的其他临时性工作任务。
三、招聘步骤
1.报名：
下载填写《报名登记表》，真实准确填写信息后（粘贴照片），由本人现场提交。
地址：市政府B座13楼东区统计综合部（太和区市府路68号）
报名时间：
11月13日（周一）至11月17日（周五）
每天9：00-11：30和13：30-17：00
咨询时间：
报名期间 每天13:30-17:00
电 话：0416-3882219
2.资格审查：
由公司人力资源部负责报名人员的资格审查。
资格审查的主要内容为：报名登记表、身份证、学历学位证书及岗位规定相关条件的证明。
3.笔试：
笔试主要内容为综合能力测试。笔试时间和地点由公司人力资源部另行通知。
4.面试：
岗位专业能力测试和结构化问答等。时间和地点由公司人力资源部另行通知。
四、工资待遇
1.试用期：3个月（月薪分别为1500元、1700元、1900元，均不含五险一金）。
2.转正后月薪：实行梯级薪资管理制度，平均工资为2800元（含五险一金）。
3.工作时间：实行轮班制，每月休息8-10天（具体安排按照排班表执行）。
附件：报名登记表.xlsx
沈阳世纪腾讯软件有限公司锦州分公司
2017年11月13日
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